42Gears presentan la solución AstroStatus

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42Gears ha anunciado el lanzamiento de AstroStatus, una solución de comunicación de incidentes diseñada para ayudar a las empresas a mantener informados a sus clientes durante interrupciones del servicio y cortes inesperados de soluciones alojadas en la nube. AstroStatus permite a las empresas tomar un enfoque proactivo en la comunicación de incidentes, mejorando la transparencia y brindando información oportuna a los clientes.

Características Principales de AstroStatus:

Plantillas Personalizables: Los clientes pueden personalizar plantillas de incidentes y páginas de estado para mostrar el estado actual del servicio, historial de incidentes y actualizaciones de mantenimiento.
Alertas y Notificaciones: Los equipos de gestión de incidentes pueden enviar actualizaciones en tiempo real por correo electrónico y próximamente a través de SMS y Slack.
Gestión de Suscriptores: Simplifica la gestión de suscriptores al permitir la importación de datos y la asignación de notificaciones a páginas de estado.
Comunicación de Incidentes y Mantenimiento Programado: Facilita la creación y actualización de incidentes y mantenimiento programado, manteniendo a los suscriptores informados.

With AstroStatus, you can communicate service outages, incidents, and scheduled maintenance to your customers in real-time. Try it now: https://t.co/HZ1o4U626W #AstroStatus #IncidentCommunication #TeamEfficiency #CustomerExperience #CustomerService #Incidents pic.twitter.com/3H25Jpx8ED

— 42Gears (@42gears) July 26, 2023

Beneficios de AstroStatus:

Comunicación Proactiva: Permite a las empresas reducir costos de asistencia y consultas al notificar a los usuarios sobre mantenimiento programado y problemas.
Mayor Transparencia: Ayuda a generar confianza al proporcionar datos históricos sobre el sistema y el tiempo de actividad.
Cumplimiento de SLA: Facilita la actualización rápida de incidentes para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Marca Personalizada: Mantiene la coherencia de la marca con la inclusión del logotipo y los colores de la empresa en la página de estado.

Oferta de Prueba Gratuita:

42Gears ofrece una prueba gratuita de 15 días de AstroStatus para que las empresas interesadas evalúen su impacto en la comunicación de incidentes.

AstroStatus de 42Gears es una solución que permite a las empresas mantener una comunicación efectiva con sus clientes durante interrupciones del servicio y cortes inesperados, promoviendo la transparencia y generando confianza en los usuarios. Esta herramienta personalizable ofrece beneficios significativos para la gestión de incidentes y la satisfacción del cliente.

Is your business prepared for communicating critical incidents that can cause downtime and chaos? Ensure your business is always prepared and minimize downtime with AstroStatus: https://t.co/HZ1o4U5uho #Communication #Incidents #CustomerExperience #HappyCustomers pic.twitter.com/1cZOhphBOS

— 42Gears (@42gears) July 19, 2023

Con información de: PRNewswire

Techno Shark

Aficionado a las películas en especial las de terror aunque disfruto de todos los géneros, pc gamer a morir y amante del anime jajajaja.

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