Benefician a Nintendo en demanda por ‘Joy-Con drift’ en Estados Unidos
Se ha hablado mucho sobre la deriva de los problemas en los controles “Joy Con” en los últimos años, sobre todo porque recientemente beneficiaron a Nintendo ante una demanda colectiva contra Nintendo en los Estados Unidos.
Según un reporte de Bloomberg Law, un juez de una Corte de Distrito de Illinois, determinó que Zachary Vergara, usuario que demandó a Nintendo por los problemas del “Joy Con drift”, debe consultar mediante arbitraje si sus reclamos son adecuados y se están llevando en la instancia correspondiente. De acuerdo con la información, luego de que Vergara demandara a Nintendo en agosto pasado, la compañía llevó la demanda a un tribunal federal, donde argumentó que el demandante estaba sometido a un acuerdo de usuario final al que estuvo de acuerdo cuando compró y activó la consola, donde se le otorgó la figura de árbitro para dirimir las controversias derivadas de los productos de Nintendo.
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— Libra Dispute Resolution (@LibraDispute) May 23, 2020
¿Qué significa esto? En términos generales, que Vergara y Nintendo pueden resolver el asunto mediante un árbitro y no en los tribunales, lo que implicaría que la demanda del usuario de Switch, que incluye daños, violaciones a leyes del consumidor y otras cosas, podría ser desestimada.En ese sentido, Vergara señaló previamente que su caso es especial, por lo que rechaza cumplir con el papel de árbitro que le otorgó Nintendo al aceptar el acuerdo de usuario.
Por su parte, el juez Gary Feinerman señaló: “Vergara observa correctamente que no se puede exigir a una parte que arbitre una disputa que no ha aceptado someter a esa instancia. Sin embargo, ese principio no exige que el tribunal, en lugar del árbitro, decida si sus reclamos deben ser arbitrados. Al celebrar un acuerdo de arbitraje que incorpora las Reglas AAA, las partes delegaron en el árbitro la cuestión de si las reclamaciones de Vergara deben ser arbitradas o no”.
Este hecho, representa un triunfo para Nintendo luego de que en marzo pasado, una Corte de Washington D.C. rechazara la petición de Nintendo de desestimar la demanda colectiva de Chimcles Shwarts Kriner & Donalds-Smith, quienes representan a usuarios de Switch afectados por el “Joy-Con drift”.
Switch Joy-Con Drift Claim Must Be Arbitrated, Says Illinois Federal Court: A win for Nintendo, but it's not out of the woods yet https://t.co/9BnOay23O9 pic.twitter.com/QRG4fzpC8z
— ResetEra NT (@ResetEraNT) May 22, 2020
Qué hacer si experimentas la deriva de Joy-Con
Nintendo ha respondido a los informes sobre el tema, diciéndole a Kotaku que cualquiera que tenga problemas con sus Joy-Cons debe comunicarse con el soporte de Nintendo: “En Nintendo, nos enorgullece crear productos de calidad y continuamente los estamos mejorando”, dijo. .
“Somos conscientes de los informes recientes de que algunos controladores Joy-Con no responden correctamente. Queremos que nuestros consumidores se diviertan con Nintendo Switch, y si algo no cumple con este objetivo, siempre los alentamos a que visiten el soporte para que podamos ayudar”.
Una filtración adicional de memorando, vista por Vice , informó que al personal de Nintendo ahora se le ha pedido que arregle Joy-Cons con problemas de deriva de forma gratuita e incluso podría ser elegible para un reembolso por una reparación anterior: “A los clientes ya no se les pedirá que presenten pruebas de compra para reparaciones de Joy-Con “, decía la nota interna. “Además, no es necesario confirmar el estado de la garantía. Si un cliente solicita un reembolso por una reparación de Joy-Con previamente […] pagada, confirme la reparación anterior y luego emita un reembolso”.
Por lo tanto, si tiene problemas con la deriva de Joy-Con (u otros problemas), póngase en contacto con support.nintendo.com .
Para refinar el proceso, puede dirigirse directamente a las secciones de reserva de reparación de Joy-Con. Eso está aquí para el Reino Unido , y aquí para los Estados Unidos .
Sin embargo, una cosa es que, aunque la reparación puede ser gratuita, es posible que deba pagar el franqueo para enviar su controlador al servicio de reparación de Nintendo, lo que ha irritado un poco.
