¿Cuáles son las tendencias más populares del iGaming para 2023?

La regulación local, los juegos de metaverso y la privacidad de datos como prioridad: estas son algunas tendencias cruciales de la industria para este año según SOFTSWISS, un proveedor tecnológico innovador líder en iGaming con más de 10 años de experiencia. La empresa analizó los resultados y los cambios del mercado en 2022 para compartir un informe basado en datos sobre las Tendencias más populares del iGaming para 2023.

Las tendencias informadas se basan en los datos de más de 600 clientes de SOFTSWISS, la experiencia de los especialistas más importantes de la empresa y los resultados de encuestas a expertos de la industria. 

PAGOS Y LICENCIAS 

El 60% de los expertos externos encuestados por SOFTSWISS reconocieron a la categoría “Pagos y licencias” como la que ostenta la influencia más crucial en la industria del iGaming.

En 2023, se espera que más mercados de todo el mundo comiencen a ser regulados localmente.

En cuanto a los pagos, los operadores deben garantizar la abundancia de opciones de pago de confianza y la localización de módulos financieros.

Respecto de las monedas digitales, las criptomonedas disfrutan de una adopción más amplia, ya que muchos países están comenzando a reconocerlas e integrarlas a sus sistemas financieros. El último ejemplo es el lanzamiento de e-hryvnia, emitida por el banco NBU de Ucrania.

COMPORTAMIENTO DE LOS JUGADORES 

En lo que respecta a las tendencias de comportamiento de los jugadores, se prevé que los operadores cambien su enfoque de modelos de negocio centrados en el producto a aquellos centrados en los usuarios. El compromiso y el esfuerzo por resolver los problemas que los jugadores se verá recompensado con mejores métricas de retención de los jugadores y una mayor lealtad.

Otra tendencia de los jugadores que se describe en función de los datos de los clientes de SOFTSWISS Casino Platform es la creciente popularidad de los juegos con dealers en vivo entre los usuarios con criptomonedas. El mercado dará preferencia a este tipo de juegos, considerándolo una propuesta más valiosa.

En cuanto a los proyectos de apuestas deportivas, las estadísticas de SOFTSWISS Sportsbook demuestran que el 66% de las apuestas se realizan durante eventos en vivo contra el 34% de las que se realizan por adelantado. Esto agrega peso a la sostenibilidad técnica de las plataformas e impulsa la necesidad de transmisiones en vivo de alta calidad.

LUDIFICACIÓN 

En 2023, seguirá proliferando en la industria la ludificación, como una de las principales direcciones de crecimiento para la participación de los jugadores con metacasinos, campañas de premios mayores y bonificaciones innovadoras.

Esto último también se utilizará para regular las actividades de apuestas riesgosas y proteger a los jugadores derrochadores. En el informe puede hallarse el análisis detallado de todas las tendencias de ludificación.

Max Trafimovich, director comercial en jefe de SOFTSWISS, agregó: “Sin embargo, no son solamente las tecnologías innovadoras las que pueden atraer al público.  La inclusión de prácticas de retención y reactivación en la operación de los proyectos también afectan el crecimiento de métricas importantes del casino. Al tratar a cada jugador como un apostador VIP, no solo maximizamos el valor de tiempo de vida (LTV) del jugador, sino que también aumentamos la lealtad general de los clientes. Por ejemplo, en 2022, el equipo de SOFTSWISS Reactivation descubrió que sus interacciones redujeron la tasa de cancelación de jugadores en un 50%”.

SEGURIDAD 

En el contexto de la regulación GDPR y la seguridad de los datos, la tendencia principal de “Privacidad de datos como prioridad” se desarrollará en varias subtendencias mejor detalladas en el informe.

En 2023, también se hará hincapié en las prácticas de “Juego responsable”, como la prevención de comportamientos con perturbación afectiva, lidiar con jugadores ya problemáticos y la gestión de actividades de marketing.

Además de las tendencias de seguridad de protección del jugador, en 2023 se mejorará la prevención del fraude con herramientas avanzadas impulsadas por aprendizaje automático.

Andrey Starovoitov, codirector ejecutivo de SOFTSWISS, resume las tendencias del informe: “El mercado en rápido crecimiento del iGaming genera muchas tendencias derivadas de diversas áreas comerciales. Y es todo un desafío monitorear y seguir cada una de ellas. Para ser un operador líder de apuestas deportivas o casinos, sugerimos aprovechar todas las oportunidades de negocio existentes. En 2023, esto comienza con la integración de soluciones innovadoras para analíticas de proyecto profundas y herramientas de participación de los jugadores. Otro detalle es elegir un proveedor de software confiable que ofrezca una profunda experiencia basada en datos en el mercado, productos flexibles y un servicio de alto nivel, además de poder garantizar la seguridad”.

SOFTSWISS participará de ICE London 2023 del 7 al 9 de febrero en el stand N8-231, donde los expertos de la empresa presentarán las soluciones tecnológicas y actualizaciones de productos de SOFTSWISS.