Desarrollan un ‘chatbot’ para evitar fraudes telefónicos
Un equipo de investigadores de la Universidad Macquarie de Australia ha desarrollado un ‘chatbot’ que puede engañar y frustrar a los estafadores telefónicos, haciéndoles perder tiempo y dinero.
¿Qué es un ‘chatbot’?
Un ‘chatbot’ es un programa informático que utiliza inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para comunicarse con los usuarios, imitando la conversación humana. Los ‘chatbots’ se pueden usar para diversos fines, como atención al cliente, entretenimiento, educación o marketing.
Los ‘chatbots’ se basan en una serie de reglas o algoritmos que les permiten interpretar las preguntas o solicitudes de los usuarios y generar respuestas adecuadas. Algunos ‘chatbots’ también pueden aprender de las interacciones con los usuarios y mejorar su rendimiento con el tiempo.
Macquarie University cyber security experts have invented a multi-lingual chatbot designed to keep scammers on long fake calls and ultimately reduce the huge number of people who lose money to global criminals every day: https://t.co/ZCBKfbNoRa https://t.co/Q27bKcVXh5
— Macquarie University (@Macquarie_Uni) June 26, 2023
¿Qué son los fraudes telefónicos?
Los fraudes telefónicos son una forma de estafa en la que los delincuentes llaman por teléfono a las víctimas potenciales y les hacen creer que son representantes de alguna entidad legítima, como un banco, una empresa o una agencia gubernamental. El objetivo es obtener información personal o financiera de las víctimas o convencerlas de que realicen algún pago o transferencia2.
Los fraudes telefónicos son un problema global que afecta a millones de personas cada año y genera pérdidas millonarias. Según un informe de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, solo en 2020 se reportaron más de 2.2 millones de casos de fraudes telefónicos en ese país, con un costo total de más de 3.3 mil millones de dólares.
¿Cómo funciona el ‘chatbot’ anti-fraude?
El ‘chatbot’ anti-fraude es una creación del profesor Steve Cassidy y su equipo del Departamento de Computación de la Universidad Macquarie. El ‘chatbot’ se llama Re:scam y funciona como un servicio gratuito al que los usuarios pueden reenviar los correos electrónicos sospechosos que reciben.
El ‘chatbot’ analiza el contenido del correo electrónico y determina si se trata de un intento de fraude. Si es así, el ‘chatbot’ responde al remitente con un mensaje que simula el interés de la víctima y le pide más información. A partir de ahí, el ‘chatbot’ inicia una conversación con el estafador, utilizando diferentes personalidades, tonos y estrategias para mantenerlo ocupado y distraerlo.
El objetivo del ‘chatbot’ es hacer perder el tiempo y el dinero al estafador, ya que cada minuto que pasa hablando con el ‘chatbot’ es un minuto menos que puede dedicar a otras víctimas potenciales. Además, el ‘chatbot’ recopila información sobre las tácticas y los patrones de los estafadores, lo que puede ayudar a prevenir y combatir este tipo de delitos.
Un nuevo sistema impulsado por IA ha creado víctimas falsas convincentes en forma de chatbots multilingües que hacen perder el tiempo a los estafadores, en una búsqueda para hacer mella en los aproximadamente $ 55 mil millones que…https://t.co/CVyQYVDjoX https://t.co/V7MhDf4LW2
— WM BUSTOS (@WMBUSTOS) June 29, 2023
Con información de: Lighthouse
