Perficient implementa soluciones de comercio electrónico de Adobe Experience Cloud
En un mundo empresarial en constante evolución, la tecnología juega un papel fundamental en la transformación y el crecimiento de las empresas. Perficient, Inc. (Nasdaq: PRFT), una destacada consultora digital a nivel mundial, ha demostrado una vez más su liderazgo al anunciar la implementación exitosa de una innovadora solución de experiencia del cliente en colaboración con Sunbelt Rentals, una empresa líder en el sector de alquiler de equipos. Esta colaboración ha marcado un hito significativo al elevar la experiencia del cliente y los procesos de gestión del trabajo de Sunbelt Rentals.
Desafíos y Oportunidades en un Mundo en Constante Cambio
Sunbelt Rentals, con una vasta red que abarca más de 1200 ubicaciones y una impresionante cartera de más de 550 000 equipos y herramientas, se encontró en una etapa de crecimiento acelerado. Sin embargo, la rigidez de sus sistemas de base de datos y soluciones de marketing planteaba un desafío en su capacidad de escalabilidad. Consciente de la necesidad de adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado y brindar una experiencia excepcional a sus diversos clientes, Sunbelt Rentals buscó la ayuda de Perficient para abordar estos desafíos.
Una Solución Integral y Escalable
Perficient, con su profunda experiencia en consultoría digital y su estatus como Adobe Platinum Partner, se sumergió en la creación de una solución integral. La combinación de Adobe Commerce y Marketo Engage permitió a Sunbelt Rentals recopilar y analizar datos en tiempo real, lanzar campañas de marketing ágilmente y entregar contenido altamente personalizado en el momento preciso. Esta colaboración no solo abordó los problemas de escalabilidad, sino que también permitió a Sunbelt Rentals transformar la experiencia del cliente y los procesos de gestión del trabajo.
Administrators and @OneStream_Soft Implementers – register today for this 2-day, hands-on course, delivered in-person in Houston, TX, or virtually. We'll cover the OneStream Finance Engine.https://t.co/EcAmGVrqyy pic.twitter.com/ryEKuC32KQ
— Perficient (@Perficient) August 3, 2023
Resultados Tangibles y Reconocimiento
Los resultados de esta colaboración no tardaron en manifestarse. Hubo un aumento sustancial en las tasas de conversión de carritos abandonados, así como un incremento en los ingresos anuales proyectados para Sunbelt Rentals. El premio Adobe Experience Maker Award 2023 en la categoría “Engager” resaltó aún más la transformación lograda por Sunbelt Rentals. Esta distinción de Adobe reconoció los logros excepcionales de la solución en la creación de proyectos que impulsan un crecimiento medible del negocio.
La Visión de Futuro
La colaboración entre Perficient y Sunbelt Rentals no solo ha tenido un impacto inmediato, sino que también ha sentado las bases para un futuro prometedor. Ed Hoffman, vicepresidente de Perficient, expresó su satisfacción por el reconocimiento de Adobe y destacó el poder de la tecnología de comercio electrónico y la automatización de marketing de Adobe para impulsar resultados y retornos de inversión (ROI) inmediatos.
Conclusión
La historia de éxito entre Perficient y Sunbelt Rentals es un testimonio de cómo la colaboración entre la tecnología y la visión estratégica puede transformar por completo las empresas y mejorar la experiencia del cliente. Perficient, con su experiencia en consultoría digital y su enfoque en soluciones integrales, ha demostrado que la transformación digital no es solo un concepto abstracto, sino una realidad tangible que puede impulsar un crecimiento medible y sostenible. Como socios de implementación de esta galardonada solución, Perficient ha reafirmado su compromiso de brindar experiencias excepcionales a los clientes y ayudar a las empresas a prosperar en un entorno empresarial en constante cambio.
What three steps can manufacturers take to know and grow their audience when going direct to consumers?
Our lead commerce strategist, @JustinPRacine , explains.
Read more: https://t.co/pZOZUN81Ub pic.twitter.com/TZpgINTE3C
— Perficient (@Perficient) August 3, 2023
Con información de: Businesswire
